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45f2276191626455c4a71be952c84a67 台灣的網友知道這件事的可能不多,不過中國的網友則都已經習以為常:中國兩大科技巨頭,淘寶以及微信,從 2013 年 11 月 22 日開始雙方關係正式決裂,淘寶正式屏蔽了來自微信的訪問。這在當時震驚了中國的科技圈,不過,現在隨著四年過去,記憶逐漸變得模糊,大家只知道兩方互相封殺,大概也已經搞不清楚,淘寶和微信到底誰封殺了誰。而在四周年之後,就帶大家來回顧一下這個事件。

四年前的封殺來得並非毫無徵兆,在遮蔽微信之前,淘寶已經禁止淘寶賣家張貼微信二維碼,甚至禁止賣家提到 「微信」 這個詞。

在 2013 年 11 月 22 日那天,用戶在微信中點擊任何淘寶鏈接,都會被淘寶強行導向手機淘寶的下載頁,這樣,微信就成了手機淘寶的推廣管道。而在那一年( 2013 ),阿里巴巴行動端商品交易額只佔總交易額的 15%,這種對手機的綁架式推廣還是相當有意義的。

對於為何要將來自微信的瀏覽者拒之門外,淘寶當年給出的理由是:「微信不安全,我們屏蔽了。」 不過,這個理由荒謬得讓人懷疑,恐怕他們自己都會忍不住笑出來。

手機淘寶方面表示:「大量用戶反映,透過微信朋友圈或者營銷號發來的鏈接點擊進入了偽造淘寶店,掉入錢物兩空的陷阱,有的用戶還誤入釣魚鏈接,支付賬號和密碼被套取,銀行卡里的資金被盜空,威脅了消費者的個人隱私和安全。」

「微信一天不安全,我們一天不開放。我們只對安全開放。」 淘寶的公關負責人用一貫鏗鏘有力、擲地有聲的語氣對封殺行動做了概括。

當然,微信很快就從震驚中回過神來,停止將淘寶相關鏈接導向淘寶網站,代之以直接的訊息提示用戶,要訪問的網址 「已經被淘寶封鎖」。到這一步,淘寶和微信合作完成了互相封鎖的閉環。中國網路最大的兩家公司,從此老死不相往來。

這就是四年前的封殺真相。如果這是一場戰爭,第一槍是淘寶打出的。至於雙方你來我往互射多輪之後,倒下的卻不是它們兩者中的任何一方,而是用戶,用戶不得不接受兩家大公司的這種敵對狀態,不得不習慣於它們的敵對帶來的麻煩。

實際上,淘寶的腔調一點都不陌生,早在 2008 年,它已經封鎖百度搜索引擎爬蟲,它的說明永遠都是「保護賣家,保護消費者」,而不是保護淘寶自己的利益。

「很多不良商家透過商業手段優化了搜索結果,獲得較高排名騙取消費者點擊,我們屏蔽了某些不良搜索,也是對買賣雙方負責。」 九年前淘寶是這麼說的,「沒了不良搜索,更有利於電子商務健康發展」。

2013 年,淘寶又封鎖了一些第三方導購網站,也是為了 「保護淘寶賣家利益」。

不過,一次又一次的封殺,賣家可供選擇的推廣手段越來越少,最終只剩下向阿里巴巴自家購買流量這一條路。這就是阿里巴巴營收保持高速增長的秘密,它封掉了幾乎所有的外部流量——搜尋、導購、社交互動,等等。在世界任何地方,這些本來都是賣家可以自主選擇的推廣管道,但在淘寶平台,流量成了過去的 「官鹽」,阿里巴巴擁有獨家經營權。

對於淘寶四年前的封殺,騰訊當時的官方回應表示:微信、易信、Line,包括阿里自家出品的 「來往」,業界每個即時通訊 App 都會有用戶發表的鏈接。淘寶這種強制封殺的做法,傷害了用戶的溝通體驗,令人遺憾。「微信是一個開放的平台,我們和眾多 B2C 商家都保持良好的合作,為用戶提供卓越的體驗」。

但是騰訊從來都不是那個 「有人打你的右臉,連左臉也轉過來由他打」 的開放原教旨主義者。開放固然好,對等更重要。你唱著高調 diss 我的,對不起,我一定原樣 diss 回去。你自己一毛不拔,只想占人便宜,不好意思,我不會給便宜讓你佔。

有時候,騰訊的提防還真不是多餘的。為了方便佔便宜,避免被微信這樣的系統輕易識破,阿里巴巴還註冊了一大堆類似 pjl5.com、cvz5.com、tt1001.com、havti.com、oihlb.com、ocdbr.com、e22a.com 這樣的垃圾域名,用做垃圾站的手段,鼓勵它的用戶灌入別人家的產品和服務。這些垃圾域名的數量有多大,無從考證,但阿里巴巴為佔別人便宜,挖空心思。一家已經近 5000 億美元市值的公司,仍然這麼錙銖必較,確實值得創業者好好學習。

四年了,這兩家公司仍然沒什麼長進,它們之間的攻防戰仍在日復一日地演練著。

  • 本文授權轉載自:ifanr

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